《营销管理》(第16版)是世界领先的营销学权威之一,西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授(荣誉教授)菲利普·科特勒的最新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年,被翻译为20多种语言,被誉为“营销圣经”。 《营销管理》(第16版)有新内容:重写每章导引,重要的架构调整和新增内容,适应新材料,重组老材料;具有新形式:每章节插入开篇故事,章节结尾插入营销洞察栏、营销焦点框;有新洞察:针对单个特定营销主题进行更详细的论述,以提供深入理解,加深读者理解;有新体验:通过多媒体、动态、互动的阅读体验,提升读者阅读兴趣;有新作者,新加入三作亚历山大·切尔内夫在营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学等领域是公认的学术思想领袖。 本书分为七个部分,分别从营销管理的基本原理、了解市场、制定一个成功的营销战略、设计价值、传播价值、渠道价值、管理增长等七个方面展开阐述。
第一部分:营销管理的基本原理 第1章 为新现实定义营销 第2章 营销计划与管理 第二部分:了解市场 第3章 分析消费者市场 第4章 分析商业市场 第5章 开展营销调研 第三部分:制定一个成功的营销战略 第6章 识别市场细分和目标客户 第7章 拟定客户价值主张和定位 第四部分:设计价值 第8章 设计和管理产品 第9章 设计和管理服务 第10章 建立强大的品牌 第11章 管理定价和促销 第五部分:传播价值 第12章 管理营销传播 第13章 设计数字时代的整合营销活动 第14章 精准营销和直效营销 第六部分:渠道价值 第15章 设计和管理分销渠道 第16章 管理零售业 第七部分:管理增长 第17章 在竞争性市场中推动增长 第18章 开发新的市场产品 第19章 建立客户忠诚度 第20章 开拓全球市场 第21章 对社会负责的营销